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在京东买东西,出问题了,客服说要退回去维修,但是要我承担过往运费,那回来的运费我怎么给他

时间:2024-04-25 22:48:15 浏览量:61995

哪家快递公司运费便宜

在京东买东西,出问题了,客服说要退回去维修,但是要我承担过往运费,那回来的运费我怎么给他?

首先,付年费的plus会员是有享受免费退货的服务的了。

其次,如果你是京享值超过五千的用户(普通用户,不是plus会员),【自营】商品退一次是免费的,不用承担运费一次。如果是第三方店的,由第三方店的决定是否要付运费了。如果你是普通用户,在京东内购买很少的人,京享值不足五千,不管买什么退货是你应该要付运费的,运费应该是由你本人来承担的了。拒收也是退货的一种,只要是【退货】应该由你付运费。如果是第三方店的,不是自营店,一般情况是极少数店家会愿意付运费的,退回去的都是由买家自己出运费的了。

京东退货运费谁承担?

退货运费分以下几种情况:

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。

2、取(返)件包含两种形式: 1)在京东取件范围内,可免费上门取件; 2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。 取(返)件包含三种形式: 1)京东自营上门取件收取费用收费标准